与南美客户的沟通法则，外贸人必看！打交道技巧
南美西贸
作为一名外贸行业的“沟通者”，你有真正了解你的客户吗？你有像朋友一样和你的客户相处吗？只知道机械性发邮件，把“自我理解”强加给客户，最终只能换来“无数开发信石沉大海”。不了解客户，是开拓客户中遇到的最大障碍，意识上的理解差距才是“成单”的决定因素。我们要知己知彼，方能百战不殆。
南美人的职场状态
在南美，底层劳动力也非常廉价，经常出现剥削工人的情况。然而，在平时的办公大楼里面，他们的工作态度是非常和谐的，员工之间会经常开玩笑，大部分公司每个月都会进行聚餐，午饭时间同事们之间也会谈天说地。新员工入职会融入的非常快，不会感到不适感或冷落感。这是他们的优点。
缺点就是，大部分南美人非常不守时，爱迟到，对待工作也不会像中国人一样那么拼命，效率也不高，当然，这只是普遍情况，也有非常爱工作的员工。
南美人特点和沟通禁忌
南美人比较需要礼貌对待。如果认识了有一些时间了，可以大方的和讨论家庭，妻子孩子，这点和我们中国人非常像，重心在家庭和家人。
关于称呼，除了比较常见amigo之外，我们可以使用 compadre这个词，这个词本身的意思是干爹的意思，但是在南美生活当中，就像老铁，老兄。其次我们还可以使用hermano这个词，这个词非常好理解，就像英语中的bro，兄弟的意思。
这里要注意一点，在西班牙人非常爱用tio这个词来形容老铁/兄弟，可是如果你在南美使用这个词，会有些诋毁的感觉，像是你在说对方是一个老人，因为tio的原本意思是叔叔。
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